Rechtliches
Widerruf
Was gilt und was nicht
Kurz gefasst: Für gebuchte Termine besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dafür kannst du bis 48 Stunden vorher kostenfrei stornieren. Für Gutscheine ohne festen Termin besteht ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen.
Kein Widerrufsrecht bei Terminbuchungen
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
Das trifft auf die Buchung eines Erlebnisses bei uns zu: Du buchst einen bestimmten Termin, für den wir Raum, Ausrüstung und Personal bereithalten und den wir während dieser Zeit nicht anderweitig vergeben können.
Stattdessen gilt unsere Stornoregelung: Bis 48 Stunden vor dem Termin kannst du kostenfrei stornieren, über den persönlichen Link aus deiner Bestätigungsmail oder telefonisch. Näheres in § 4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Widerrufsrecht bei Gutscheinen
Erwirbst du einen Gutschein, der noch nicht auf einen bestimmten Termin festgelegt ist, steht dir als Verbraucherin oder Verbraucher ein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
BowTime Berlin GmbH
Am Tempelhofer Berg 7D
10965 Berlin
Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: info@bowtime-berlin.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten abgedruckte Muster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.
An BowTime Berlin GmbH, Am Tempelhofer Berg 7D, 10965 Berlin, E-Mail: info@bowtime-berlin.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) _________________________________________________ Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________ Name der/des Verbraucher(s): ____________________ Anschrift der/des Verbraucher(s): _______________ _________________________________________________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___ Datum: __________________________________________ (*) Unzutreffendes streichen.